Become a Mystery Shopper

About Usنبذة عنا

about-img

At Ethos Integrated Solutions, we believe that customer experience is one of the most important factors differentiating business performance and success between competitors.

After establishing ourselves in the UAE in 2004, Ethos has evolved into the leading provider in delivering excellence in customer experience across the Middle East.

To support our clients, Ethos Integrated Solutions has developed a range of Mystery Shopping, Customer Experience Training and Consultancy Solutions that help achieve a sustainable competitive advantage in the field of service quality.

Ethos have a wealth of experience across a broad spectrum of industries in both the Public and Private Sectors. Existing clients enjoy easy access to information on their customer experience measurement and customer experience improvement projects using our range of unique e-Solutions.

We pride ourselves as being Thought Leaders and Innovators in the UAE, GCC and beyond. As the creators of Home of Service, we have also developed the World’s Largest Customer Experience Resource.

mysteryshopping-icon-large

Awards

Over the past ten years Ethos has won a number of Awards in the UAE for commitment to its customers, employees and for the innovative culture that has been created.

Read More

customersatisfaction-icon-large

5th Annual UAE Customer Experience Week

In Partnership with IQPC the UAE Customer Service Week 2013 will bring local and global Thought Leaders to give insight on the latest solutions to organizations service delivery challenges.

Read More

employeeengagment_icon-large

UAE Service Olympian Award

The UAE Service Olympian Awards programme has been developed by The International Customer Service Institute (TICSI) to reward and recognise public and private sector organisations and individuals delivering service excellence across the world.

Read More

customerexperience-icon-large

Sectors we Serve

Ethos Integrated Solutions has a wealth of experience across a broad spectrum of industries in both the public and private sectors in the UAE and GCC.

Read More

إننا مقتنعون تماما في شركة إيثوس للاستشارات أن خدمة المتعاملين من أهم العوامل التي تميز بين المؤسسات ومن أهم عوامل تحقيق النجاح. أصبحت شركة إيثوس شركة، بعد تأسيسها في دولة الإمارات العربية المتحدة في العام 2004، رائدة في تقديم التميز في خدمة المتعاملين في الشرق الأوسط، حيث قامت الشركة بإعداد وتطوير مجموعة متنوعة من الخدمات مثل التسوق السري والتدريب على خدمة المتعاملين وحلول الاستشارات مما يساعد مختلف المؤسسات على تحقيق التميز في جودة الخدمة. يتمتع الاستشاريون الذين يعملون لدى إيثوس للاستشارات بخبرات كبيرة في العديد من المجالات في القطاعين العام والخاص. يتاح لعملائنا الحاليين سهولة الوصول إلى المعلومات المتعلقة بمشروعات تقييم خدمة المتعاملين وتحسينها وذلك عن طريق استخدام مجموعة متنوعة من الحلول الإلكترونية. نفخر بكوننا من رواد الفكر والمبدعين في دولة الإمارات العربية المتحدة ودول مجلس التعاون وأكثر من ذلك، لقد ابتكرنا نظام هوم أوف سرفيس (Home of Service) قمنا بإعداد ليكون أكبر مصدر معلومات حول خدمة المتعاملين في العالم.

mysteryshopping-icon-large

جوائز

على مدار السنوات العشر الماضية حصلت إيثوس للاستشارات على عدد من الجوائز في دولة الإمارات العربية المتحدة بفضل التزامها تجاه عملائها وموظفيها وبفضل ثقافة الإبداع التي تتبناها

اقرأ المزيد

customersatisfaction-icon-large

أسبوع خدمة المتعاملين بدولة الإمارات العربية المتحدة

بالشراكة مع المركز الدولي للجودة والانتاجية يقوم أسبوع خدمة العملاء لعام 2013 بدولة الإمارات العربية المتحدة بإحضار رواد فكر دوليين ومحليين لإلقاء الضوء على آخر الحلول للمؤسسات التي تواجه تحديات في تقديم الخدمة

اقرأ المزيد

employeeengagment_icon-large

جائزة أولمبياد الخدمة بدولة الإمارات العربية المتحدة

تم إعداد برنامج جوائز أولمبياد الخدمة من قبل المعهد الدولي لخدمة العملاء (TICSI) لمكافأة وتقدير الأفراد ومؤسسات القطاعي العام والخاص التي تقدم خدمات متميزة في شتى أنحاء العالم

اقرأ المزيد

customerexperience-icon-large

القطاعات التي نقدم لها الخدمة

تتمتع شركة إيثوس للاستشارات بخبرات كبيرة في مختلف المجالات في القطاعين العام والخاص في دولة الإمارات العربية المتحدة ودول مجلس التعاون الخليجي

اقرأ المزيد

mysteryshopping-banner