منهجيتنا

سوف نساعدك على التميز في الخدمة على مستوى عالمي من خلال قياس، تحليل و تحسين تجارب المتعاملين عن طريق قياس صوت المتعامل (VOC) وتقديم التدريب الفعال وتنفيذ برامج ولاء واشراك المتعاملين.

التطوير المستمر

قم بتجربة خدماتنا الفريدة من نوعها مجاناً

لقد قمنا بعمل اكثر من 600,000 مهمة تسوق سري، و ذلك باستخدام ما مجموعه 15,000 متسوق سري.

الفوائد الرئيسية:

  • ردود الفعل الفورية من تطبيق الهاتف المحمول
  • تحديد الموقع باستخدام GPS
  • تحليلات لحظية
  • جدولة الخدمة الذاتية

يرجى تقديم التفاصيل ادناه وسنتواصل معك للبدء




الفوائد الرئيسية:

  • ردود الفعل الفورية من تطبيق الهاتف المحمول
  • تحديد الموقع باستخدام GPS
  • تحليلات لحظية
  • جدولة الخدمة الذاتية

Recognising Outstanding Organisations in Customer Experience and Employee Engagement

أحدث الاخبار

How to Turn Customers into Your Promoters

When a customer makes their first purchase with you, it can feel like a victory. But it’s only the beginning.  Real business leaders know that the key to long term success is to turn those all-important first sales into long-term relationships. It takes work,...

قراءة المزيد

A Brilliant Culture is Made Up Of These People

To build a coherent and positive working culture, you need to employ the right people. They should all work well together, share your company values and act as ambassadors for your brand, but other than that they don’t actually have to have much in common.

قراءة المزيد

Furious Customer? Here’s How to Win

You’ll no doubt have heard the expression “The customer is always right” and it’s something that’s been reiterated countless times on sales and service related training courses. But perhaps a more appropriate phrase should be “The customer always thinks they’re...

قراءة المزيد

Which to Prioritise: Customer Experience or Sales?

It doesn’t take world class entrepreneurial talent to know that generating sales is essential for any business. Unless you’re running a company out of the goodness of your heart or you have an unlimited supply of cash, you’ll need to see good profits year on year and...

قراءة المزيد

الجوائز

لالتزامنا لمتعاملينا وموظفينا، ولبيئتنا الابتكارية، تم تشريفنا بالجوائز التالية: