نساعدكم بتقديم خدمات متميزة بمستوى عالمي عن طريق قياس وتحليل وتطوير تجارب المتعاملين.

تواصل معنا

من نحن

تاريخنا

أُنشئت في المملكة المتحدة عام 1995، بهدف مساعدة المؤسسات من جميع الأحجام لتوفر تجارب متميزة للمتعاملين، عن طريق مشاركتهم المعرفة وتوفير التوجيه المناسب، وتوفير الأدوات اللازمة للقياس والتطوير المستمر.

نظرة عن قرب لخبراتنا

خبراتنا ومعرفتنا مبنية على مقاييس عالمية، وقد تم بناء فريقنا على المبادئ التوجيهية للقيادة والعمل الجماعي والصدق والاحترام وتحمل المسؤولية التي يتم الالتزام بها بشكل يومي.

مساهماتنا العالمية

ساعدنا الابتكار والتعلّم المستمر من فريقنا وعملائنا على العمل مع وتقديم الخدمات لعدد كبير من العملاء على نطاق دولي مما ساعدنا في أن نصبح مؤسسة عالمية رائدة “لحلول خدمة المتعاملين المتكاملة”.

رؤيتنا

أن نكون المورد الأول عالميا لحلول خدمة المتعاملين المتكاملة.

مهمتنا

نتعهد بتقديم حلول مفيدة ومبتكرة وعالية الجودة وخدمة متعاملين لا مثيل لها بينما نسعى جاهدين لاكتساب احترام وثقة متعاملينا، موردينا، شركائنا وأصحاب العلاقة.

قيمنا

قمنا بتطوير والعمل على القيم التالية:

القيادة

أن نكون مثالا يحتذى به، معتمدين على قيمنا الجوهرية

العمل الجماعي

التواصل لإشراك كل زميل، نحن نسعى لأهداف مشتركة

الالتزام بالوقت

الالتزام بأوقات الحضور للعمل والالتزام بالتواريخ المحددة للمشاريع

النزاهة

ستكون النزاهة عنواناً لكل أنشطة علمنا، وسنكون صريحين في كافة تواصلاتنا

المسؤولية

نضمن الشفافية بكل أنشطتنا والحفاظ على السرية في كل تواصلاتنا

الاحترام

احترام وتقدير الزملاء من جميع الديانات والجنسيات

جوائزنا

لالتزامنا لمتعاملينا وموظفينا، ولبيئتنا الابتكارية، تم تشريفنا بالجوائز التالية:

جائزة أكثر شركة ابتكاراً من Lloyds TSB

جائزة افضل شركة استشارية للأعمال الصغيرة و المتوسطة

من أفضل 100 شركة صغيرة و متوسطة

جائزة افضل استشاري لهيئة الطرق و المواصلات دبي