عن الشركة

تاريخنا

  • تأسست في المملكة المتحدة عام 1995
  • افتتاح مكتبنا في دبي عام 2004
  • قامت ايثوس بمساعدة العديد من الشركات لتطوير وتقديم تجارب متعاملين استثنائية
  • ايثوس تطور بشكل دائم حلولا مبتكرة لمساعدة العملاء بتقديم تجارب متعاملين متميزة
  • ايثوس شركة حائزة على العديد من الجوائز من ضمنها “جائزة دبي لأفضل 100 شركة صغيرة ومتوسطة” لدورتين متتاليتين
  • شكلت ايثوس شبكة متميزة من المتسوقين السريين والباحثين في الشرق الأوسط
  • منذ عام 2013 أصبحت ايثوس هيئة شبه حكومية
  • استشاريونا ومدربينا ثنائيي اللغة لديهم الخبرة بقطاعات عديدة
  • الشريك الحصري للمعهد الدولي ل خدمة المتعاملين في منطقة الشرق الأوسط

خبراتنا

  • مساعدة المنظمات لتقديم تجارب متعاملين متميزة ومساعدتهم ب:
    • إشراك المتعاملين
    • ولاء المتعاملين
    • تقليل الشكاوي
    • طرق أكثر فعالية لتقديم الخدمات
    • تحسين التناغم الوظيفي
  • مساعدة العملاء على فهم كيفية تطبيق مبادرة لإدارة تجارب المتعاملين.
  • إرشاد عملاءنا لكيفية تطبيق طريقة فعالة ومبتكرة لقياس تجارب المتعاملين
  • تمكين جميع متعاملينا من تحديد نقاط التفاعل مع رحلات تجارب المتعاملين عبر جميع الخدمات وقنوات تقديم الخدمة
  • استخدام حلول خدمة متعاملين ثورية ومتطورة

رؤيتنا

أن نكون المورد الأول عالميا لحلول خدمة المتعاملين المتكاملة”.

مهمتنا

نتعهد بتقديم حلول مربحة ومبتكرة للجودة وخدمة متعاملين لا نظير لها، في سعينا الدائم لكسب ثقة واحترام متعاملينا، موردينا، شركائنا وأصحاب العلاقة.

قيمنا

نحن نتبنى القيم التالية ونتخذها مسلكاً في عملنا:

  • القيادة – أن نكون مثالا يحتذى، معتمدين على قيمنا الجوهرية
  • العمل الجماعي – التواصل لإشراك كل زميل، نحن نسعى لأهداف مشتركة
  • الالتزام بالوقت – الالتزام بأوقات الحضور للعمل والالتزام بالتواريخ المحددة للمشاريع
  • النزاهة – ستكون النزاهة عنواناً لكل أنشطة العمل الخاصة بنا، وسنكون صريحين في كافة تواصلاتنا
  • المسؤولية – نضمن الشفافية بكل أنشطتنا والحفاظ على السرية في كل تواصلتنا
  • الاحترام – احترام وتقدير الزملاء واحترام جنسيات الزملاء

                 “خبرة – معرفة – تميز.”

Robert M. Keay, Ethos CEO

 

القطاعات التي نخدمها

منذ 2004، قمنا بنجاح بتقديم خدماتنا للعديد من المنظمات في القطاعين العام والخاص

بعض القطاعات التي تستفيد من خدماتنا تتضمن

السلع السريعة

الحكومة

الشرطة

الدفاع المدني

الفنادق

المصارف والخدمات المالية

التأمين

التعليم

محلات البيع بالتجزئة

المتاجر الكبيرة

الاتصالات

الخدمات

الضيافة

السياحة

الغذاء

الطيران

تجارة السيارات

النقل

مراكز التسوق

اللوجستيات

العقارات

الرعاية الصحية

المقاولات

النشاطات الترفيهية

وظائف

يعرف عن شركة إيثوس للحلول المتكاملة أنها من بين أفضل الموظِفين في الإمارات العربية المتحدة.

نقّدر موظفينا، ويصبح العمل معنا تجربة ممتعة ومتناغمة

إذا كنت تريد أن تكون جزءاً من فريق ايثوس الموهوب رجاء أرسل سيرتك الذاتية إلى careers@ethosplc.com

يعرف عن شركة إيثوس للحلول المتكاملة أنها من بين أفضل الموظِفين في الإمارات العربية المتحدة

نقّدر موظفينا، ويصبح العمل معنا تجربة ممتعة ومتناغمة

إذا كنت تريد أن تكون جزءاً من فريق ايثوس الموهوب رجاء أرسل سيرتك الذاتية إلى careers@ethosplc.com

نحن نبحث دوماً عن متسوقيين سريين كن جزءً من فريق من المتسوقين السريين الذي يسهمون بتغيير تجارب المتعاملين في الشرق الأوسط.

سياسة استمرارية الأعمال

Ethos is a ISO 22301:2012 certified company

لدينا هدف رئيسي وهو مواصلة تزويد عملاءنا بالمنتجات والخدمات من جميع أقسامنا التي تلاقي وتفوق توقعاتهم.

الجوائز

لالتزامنا لمتعاملينا وموظفينا، ولبيئتنا الابتكارية، تم تشريفنا بالجوائز التالية:

جائزة افضل شركة استشارية للاعمال الصغيرة و المتوسطة

جائزة افضل شركة استشارية للاعمال الصغيرة و المتوسطة

المرتبة 25 لافضل 100 شركة صغيرة و متوسطة

جائزة افضل استشاري لهيئة الطرق و المواصلات دبي