MAPOVATE

MAPOVATE:

هو البرنامج الإلكتروني الأول عالميا الذي يقوم برسم خرائط رحلة المتعامل وربطها بنتائج ردود أفعال صوت المتعامل بشكل آني

لماذا MAPOVATE؟

هو البرنامج الإلكتروني الأول عالميا الذي يقوم برسم خرائط رحلة المتعامل وربطها بنتائج ردود أفعال صوت المتعامل بشكل آنيMapovate

جمع نتائج ردود أفعال وصوت المتعاملين بشكل لحظي لمراقبة مختلف القنوات ونقاط التفاعل على خرائط رحلة المتعامل الخاصة بمؤسستك

فهم نقاط الضعف الرئيسية التي تؤثر سلبا على تجربة المتعاملين وتحويلها الى فرص لتميز علامتك التجارية عن باقي المنافسين

متابعة ،تحليل و اكتساب رؤية ثاقبة في اللحظات التي تؤثر على قرارات الشراء ورفع مستوى ولاء المتعاملين

رسم ،تصور ورصد تجارب المتعاملين بواسطة خرائط رحلة المتعامل
 

يقوم المعالج في Mapovate بتبسيط عملية تطوير خرائط رحلة المتعاملين، قم باتباع الخطوات وستقوم بتطوير خرائط رحلة المتعاملين بشكل سهل

ابدأ فترتك التجريبية لمدة 14 يوم!

المزايا الرئيسية

  • تحديد الاهداف لمؤشرات الاداء الرئيسية

    تحديد أهداف مؤشرات الأداء الرئيسية وتلقي تنبيهات فورية على البريد الإلكتروني في حالة عدم تحقق الاهداف

  • المزايا الديناميكية لاعداد التقارير

    مراقبة الانعكاس المباشر واللحظي لنتائج صوت المتعامل على خرائط رحلة المتعامل.

  • أدوات التواصل

    تفعيل التواصل داخل المؤسسة لحل المشكلات المتعلقة بتجارب المتعاملين واكتشاف فرص التحسين
    .

  • تحضير الخرائط واخراجها

    تطوير ،إدارة و مشاركة خرائط رحلة المتعامل بسهولة مع جميع أصحاب العلاقة داخل المؤسسة
    .

  • ربط نتائج تجارب المتعاملين بنتائج القياس

    ربط برنامج خرائط رحلة المتعامل Mapovate مع أداة قياس ردود أفعال صوت المتعامل KnowledgeTRAK
    .